网红经济当道,但实际找来网红合作之后,却发现效果不太好。究竟是哪里出问题?找哪些网红合作?找网红合作,就能达成目标吗?
很多人把网红、KOL当作「特效药」,一遇到营销困境,马上就想找网红,认为网红可以快速治愈品牌的疑难杂症,轻松让商品爆红,或创造大量购买的现象。
但事实并非如此。品牌在找网红、KOL合作前,如果可以先停下来,通过三个问题思考,再展开行动洽谈,就更容易达到目标。
一、「为什么要找?」理清找网红、KOL的真正目的
最常见的状况是,直接决定要找哪一位网红或KOL,然后就直接指定合作对象干一大票,而且合作内容要赶快上线,越快越好。
在决定找谁之前,真的有想过「为什么要找网红」吗?如果没有事先理清找网红的目的,后续成效不但难以精准评估,万一成效不佳,也很难找到原因。
整体来说,在找网红合作之前,可以先理清目的:「我到底希望这个网红能帮助我达成什么目标?」常见的三种目的,包括:
- 1.创造声量或话题:透过网红合作,快速累积品牌在网络和社群的声量,或是创造出一个可以被讨论的网络议题。
- 2.打造品牌/商品的好感度:藉由提供网红实际使用商品、展演商品的使用情境,增加消费者对产品的好感度。
- 3.导引流量:藉由网红的推荐和导引,创造商品的销售可能性。
二、「为什么找她/他?」从KOL金字塔精准挑选合作对象
每个网红擅长的内容不同,确认找网红的目的之后,第二步就要来选择找谁合作,选出最符合的网红。
可以从量化(粉丝数/追踪数、按赞数、平均浏览数、互动率)和质化(网红与产品、目标对象的关联性、网红个性、内容风格、过去合作过的品牌)两个方向来评估,当然也可以利用第三方平台,例如KOL Radar、网红猎人、Tagnology等,更快速找到符合的对象。
当然,量化指标和质化指标筛选出来的,还是会有一拖拉库的网红,但品牌预算有限,可以透过KOL金字塔,在符合预算、又能达成目的的前提下,评估要找哪一种网红合作。
- 明星级大型网红(50万以上粉丝数):触及人数多,具有一定流量,号召力强,可快速吸引关注,拓宽宣传广度。
- 特色型中型网红(5万~50万粉丝数):个性鲜明、经营内容有特色,如果能在当中捞找具有潜力的特色网红,就有机会创造高CP值及正面回响。
- 小众微网红(1万~5万粉丝数):影响力有限,但内容相对更真实、亲近,可当作「大型网红」的协力辅助角色,增加内容的延伸性。
- 奈米网红(1,000~1万粉丝数):触及人数不多,但互动率反而最高,可以创造「人多势众」的印象。许多品牌会在同一时间找一批奈米网红合作,影响特定领域的消费者,创造出「最近好多人都在…」的效果。
三、「如何运用网红?」思考网红、KOL的合作样态
根据品牌要达成的目的,选择适合的网红、KOL人选之后,第三步是要思考怎么运用网红。
首先,一定要先思考你找的网红,他擅长的内容(Contents)和形式(formats),接着再去评估,在不抹灭网红的原始个性下,品牌能够产出什么样的内容,与网红透过什么样的合作,进而达到最一开始的目的。
总结
总结来说,品牌找KOL和网红合作有没有效果,主要来自于有没有做好以上三个步骤的思考,就像有一句话说「方向比努力更重要」,如果一开始迷失方向,后面再怎么努力,恐怕都不一定能达到品牌最终的目的。