去嵩山的晚上,在登封市的青旅大厅和其他人聊开了。不免俗的就说说各自职业,其中一位浙江来的小哥很有意思,他开的是间女鞋淘宝网店。
他并没有自己进任何一双鞋,而仅是人家在他网店上下单完,他再去另外一个厂家网店网购,并直接寄到他客户手上。中间没有经手实体物品过程,单纯就动动手指赚个利差。
每天大概花四十分钟来跟据他的订单做下单,多的时候大概要一个半小时。小哥店铺有31双鞋(我至今记得这么清楚大概是他太有意思),主力客群是年轻女孩。
他不藏私的大方分享他的成功关键,就是靠『设计营造店铺风格』。
淘宝提供适度的个人化,可做些配色配图及相关产品编排,他自己依靠经验修改,摸索出一套目标群众会喜爱的展示方式,营造出年轻女性会喜欢的淘宝店风格。
所以他在修图,配色及介绍产品部分,特别抓到女孩喜欢的方式,店铺一进去就让人感到舒服且不会杂乱,愿意增加停留时间看他产品。专注于款式不算多的女鞋淘宝店,相对容易操作。
他提到之前有在别的帐号,做过同样赚利差的女装类的淘宝店,但成绩不太好也就没经营了。
在淘宝同款商品一搜出来可能几十家淘宝店铺都在卖,但因为过往经验常买到不良品或是购物体验差费时费钱,所以多数在选购时候就算贵点也会买评价好一些的店铺,所以就算是厂家底下出来营运的店铺,也不一定就是最受欢迎。
进到店铺的专业感也很重要,整体感觉将是决定你要不要下单的最后一哩路。
我问淘宝小哥『网购鞋子常常会不合脚要退货,你退货时怎么办?』
「其实退货案例不频繁,我就直接给顾客退回的地址是我下单厂家,我直接把钱先打还给我客户,然后我在跟我下单厂家处理相关退货事情」
『你一个帐号在你下单的厂家下这么多单,人家不会介意吗?想把这块自己赚到』
「不会呀,他们对于这样还挺欢迎的,反正他们也是有赚到钱」
这点自己在想,这状况应该是一般零售通路会发生,因为透过拉货赚利差钱,但在同个平台竞争要吸引人家买多一点,这平台可能就是大家真太怕品质差被骗。如果我是厂家,我会考虑出货商品内放张自己淘宝店的传单名片,抢走二次回头消费的顾客。
『淘宝不是有列出同样商品的功能吗?不会影响到你?』
「就我经验是男生比较会用这功能,女生看到我店铺感觉OK,就直接下单了,所以同样这样卖如果卖男生服饰就难很多」
同场加码:他没提到但应该有做的【洗评价】。
透过亲友帐号在店铺刚开时候购买,并给五星好评,累积基本评价数量及成绩,吸引首批客户购卖。甚至有提供这类服务的公司,举凡商品购买数,APP下载数,影片观看数,关注数,粉丝等等都可以购买。
当然他要对自己商品有好的掌握度,量不在多在精,必须要对自己商品好好把关。小哥身为男性能对女鞋有掌握,这点让我挺佩服的。
通常这类都用同样厂家提供的简陋商品照改图,顶多修修图加字。
最后我在想,如果要更进阶一步,可以自己把商品放在灯箱内拍摄多角度商品照片。
建立和别人不同的素材与差别性,提升专业感的同时,要让遇到同类比价的时候赢得订单。