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小说讲述的是李姐等人的故事,书名叫《 缘起九毛钱》,本小说全文只能在知乎APP搜索得到。
讲述了一位顾客与水果店之间的纠纷,以及后续因纠纷升级而引发的一系列事件。
以下是核心内容提炼:
- 纠纷起因:
- 顾客在水果店外卖平台下单,因苹果缺货,顾客同意换同等价位的水果。
- 水果店老板娘半小时后上门,要求顾客补9毛钱的差价,并对此表示不满,认为顾客应自行购买以避免平台费用。
- 冲突升级:
- 顾客因老板娘的态度和服务质量(水果质量差)而感到不满,坚决只给一元并让其离开。
- 老板娘不依不饶,在门口大声吵闹,指责顾客占便宜并计划直播曝光。
- 直播曝光:
- 老板娘和老板进入顾客家中,开始直播指责顾客,声称其恶意投诉并抹黑店铺。
- 顾客报警处理,警察到场后,老板娘改称是误会,并提出赔偿和续会员卡以和解。
- 安全隐患:
- 顾客发现家中电梯卡丢失,怀疑老板娘一家有特殊手段进入家中,警察介入调查。
- 老板娘被迫承认持有顾客丢失的电梯卡,但坚称是无心之失。
- 后续报复:
- 顾客出差回来后,发现家中监控被砸、智能门锁被损坏,门上被泼红漆。
- 顾客联系物业经理无果,发现物业经理与水果店老板娘是亲戚关系,存在管理漏洞。
- 调查真相:
- 顾客回到公司,查看助理调查的信息,发现物业经理是老板娘的亲弟弟,利用职权为老板娘提供便利。
- 顾客通过监控视频发现物业经理与老板娘合谋破坏其家中财物。
- 法律途径:
- 顾客决定通过法律途径解决此事,要求老板娘和物业经理公开道歉并赔偿损失。
- 顾客也考虑更换物业,以提高小区的安全管理水平。
这个故事揭示了消费者与商家之间可能因小事引发的纠纷,以及纠纷升级后可能带来的安全隐患和法律问题。
同时,也反映了物业管理中存在的问题,如职权滥用和监管不力等。
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