引领副业论坛:商场售货员的翻身之仗

三伏天真不是盖的,最近这天气是越来越热了,随着天气的越来越热,空调的生意也是越来越好做,特别是二手空调,廷哥认识的一个小伙子,每年夏天都会做二手空调的生意,他既不是二手家电回收商,也不是空调安装师傅,为啥能做这个生意呢?

因为他是两个老小区的快递代收点老板,是和小区租户们打交道最多的人,手机里加了很多租户们的微信,每到酷热难耐的夏天,总有一些老旧空调罢工,总有一些房间不带空调的租客受不了酷暑,买新的吧,对租客不划算,让房东安吧,房租本来就便宜,房东也不乐意。

二手空调,对租户们来说,就是一个性价比超高的东西。便宜实惠,使劲造不心疼,搬家了直接卖掉还能换点钱。这小伙子几年前自己店里换空调,就在朋友圈发了自己老空调出售的消息,结果询问者超多,于是他就联合二手家电贩子,做起了二手空调回收安装业务。

回收安装不用自己出马,只需要发发朋友圈,夏季的一个月平均能赚到5000块左右,虽然是小钱,但是不用操心的5000块,可比累死累活的1万块要舒服多了。

要赚到这个钱,需要啥秘诀吗?其实毫无技术含量,也不要求学历高低,无非就是和二手家电的老板搞好关系,谈好合作,然后自己一心搞社区流量就行。

可能你觉得小伙子有快递代收点作为引流途径,这是他天然的优势,所以他能赚钱。你没有快递代收点,所以你不行。

那我们今天就来说说,没有快递代收点的人,怎么来做这个蛮符合飞轮效应的生意。什么叫飞轮效应呢:

飞轮效应:
为使静止的飞轮转动起来,一开始你必须使很大的力气,飞轮转得越来越快,达到某一临近点后,你无需再费更大的力气,飞轮依旧会快速转动,而且不停地转动。

前阵子有个西安的读者来找我咨询,他叫阿中,父母都是本本分分的普通人,父亲在亲戚开的一个家电维修店打工,负责开车送货,搬运之类,母亲则在一家餐馆当服务员,两夫妻就这样供着阿中和他姐姐读完了大学。

阿中大学学的机械工程专业,大三的时候开始准备考研,但是很不幸考研失败了,家庭条件不太允许他再考,于是阿中选择了就业。出了象牙塔就不再是学生,阿中应聘上了一份商场家电超市的销售员工作,基础底薪3000元+销售提成。为什么要做销售呢?因为他很认可“90%的老板都是销售出生”这句话。

被录用后他给自己定了个目标:3个月做到销售督导,6个月做到销售经理。一年升为店长。一步一步的往上爬。

实际情况却是前3个月,不仅没做到销售督导,而且业绩还是垫底的。好在店长看他是应届生,没有太为难他,又给他三个月的时间去学习提升,并亲自指点他怎么做好家电销售工作。

第四个月,阿中自发动了起来,经常早出晚归的发传单、从早到晚的销售举牌、周末节假日从不休息...在这个离职率很高的销售岗位,阿中又坚持了三个月。这三个月,他的业绩提升所有人有目共睹,他的努力领导们一清二楚,在一次谈话后,阿中升上了销售督导,底薪也涨到了4000块。

但升了销售督导之后,生活似乎就平静了下来,不知不觉一过就是三年。这三年里阿中虽然不用再做那些像打仗一样的发传单,拉顾客的工作,但是底薪加提成的每月收入一直止步在5000左右,毕竟现在通过网购买家电的人越来越多,线下电器店生意很受影响。

阿中负责的大型家电部分更是如此,做督导做了两年多,没有突出的业绩升店长遥遥无期。每个月拿着5000左右的工资,虽然日子过得衣食无忧偶尔还能克扣一些赠品小家电送亲人朋友显摆显摆,但是未来的生活要怎么办呢?

西安的房价不算太贵,但买个基础的三室一厅,也要三四十万的首付。父母辛苦了一辈子,肯定不能再问他们要钱。没有其他的收入那就要靠自己挣。可自己每个月存2000块顶天了,照这样下去,一年存2万,存10年都买不起西安的房子。

如果以后遇到了喜欢的人,却因为没有房子而不能在一起怎么办?

如果以后父母遇到了困难,自己却不能帮忙怎么办?

如果以后没有一定的经济能力,生病需要花钱怎么办?

这些问题一个个摆在阿中的面前,人无远虑必有近忧,正是这些远虑让阿中开始思考自己之后的发展。

在家电行业做了三年,阿中也了解了大大小小的家电知识,特别是大型家电,冰箱,空调这一块,不管是安装,还是清洗,还是保养,阿中都能够跟你说上三天三夜。毕竟这三年可不是随便混的。能半年时间从应届毕业生的销售员做到销售督导的位置,足以说明阿中很努力。

据国家发改委数据显示:

我国正处于家电用电器报废的高峰期,近年来,每年报废的家电数量基本在1亿到1.2亿台左右,并且还以平均每年20%的数量持续增长,预计至2020年,每年废旧家电量将达到1.37亿台。

废旧家电通过正规渠道回收,实现环保拆解和再回收的比例仅占20%左右,剩下的大部分则是被不规范拆解或者是通过翻新后进入二手市场。

这么大的市场,那么阿中是不是可以打造一个家电顾问的人设,朋友圈中展现家电购买与使用、维护、置换、购买二手产品的干货知识(更换时间,家电测评,家电清洗知识,家电摆放位置,家电参数选择,家电保养知识,家电安装注意事项),通过店内吸引想要购买家电的咨询者或顾客流量,从而做起二手家电业务,做家电清洗业务呢?

肯定有人说,阿中不过是一个小小的家电督导而已,哪里会有这么多关于家电的知识干货呢?

阿中店里有的是家电资源,职位就是家电销售,普通人眼里,这就是懂家电的人,这就是他人设能立得住的点。而那些家电知识,就算啥都不懂,学起来也不难。如果一个卖面膜的去科普家电知识,就算他真的很懂家电,但任何人都会觉得不专业。

就像你知道20平米的家只需要3.5KW的制冷量,买1.5匹的空调足以,这个知识你知道了,对于不知道的人来说,这就是一个信息差!

如果你不知道这个知识,可能就会被导购忽悠着买2匹甚至大2匹的空调,就会多花冤枉钱。OK,你说你知道匹数的区别,那你知道定频、变频、能耗比的差别吗?知道与不知道的人买空调花的钱,可以是几百甚至几千的差距。

那么阿中如何获得这些知识,让自己配得上大家心目中的“家电专家”形象呢?

现在网上做家电测评的人多吗?非常多,就比如说抖音大V 家电测评大兵,他有vip群,里面都是家电测评私货。

Vip群,要花99才能进,99块钱贵吗,相比于买家电的钱来说一点都不贵,但依旧有很多人舍不得99的群费。所以群里面的干货内容很多人都不知道,这就是信息差,信息差就是价值,有价值就能引到流量,变出钱。

如果阿中进这样的一个群,是不是就有了很多人都不知道的家电测评干货呢?那么家电保养,家电回收,家电清洗同理。

开始引流前得打造人设,因为引了流量没有内容给他们看。一个家电领域的专家,需要哪些内容夯实人设呢?

有干货当然就是家电知识的分享:

洗碗机到底要不要买?集成灶是不是智商税?4米客厅选多大尺寸电视高档大气上档次?同品牌线上家电与线下家电区别在哪里?空调多久清洗一次呢?大家电不用时为什么要拔掉电源插头?冰箱的摆放位置有什么讲究吗?家电保养小知识这8条你知道吗?......

抛出问题,接着给出解答,就是很好的干货分享格式。

比如说冰箱东西越少是否越省电?

冰箱内东西过少,热容量就会变小,压缩机开停时间也随着缩短,累计耗电量就会增加。但放的东西如果超过冰箱容积的80%也会费电。食品之间留有10毫米以上的空隙有利于冷空气对流,使箱内温度均匀稳定减少耗电。

有意思可以分享家电相关的冷知识。

比如说:说起洗衣机,每次当你说到具体的型号,是不是都会有一串意义不明的英文和数字?比如XQG100之类的…搞得好像密码一样神秘兮兮的~到底是什么意思呢?阿中为你解答!接着给出答案就行。

比如说:烤箱倒是没有像冰箱洗衣机那样的通用型号,不过,烤箱是个比较慢热的家伙,它的加热器通电后要经过2-3分钟,表面才达到正常工作温度;所以,用烤箱时,记得先给它一首歌的时间~

还有那些让人觉得这么多年都不知道的家电知识分享,比如说你知道洗碗机能做菜吗?你知道电动窗帘能开音乐会吗?你知道熨斗能煎牛排吗?

这些新奇的知识一出来就能抓住人们的眼球。

有温度这方面可以分享买家电的顾客的小故事。家电肯定跟家庭有关,家庭跟每个人也息息相关,分享故事,这样的人情味就能足足的体现有温度。

比如说,今天买家电的小伙子选了一个粉红色的热水壶,我很是纳闷,难不成小伙子心里住着一个小女生?后来一问,原来是因为女朋友喜欢粉红色,果然是心里住了一个小姑娘。这狗粮我先吃为敬。

比如说,大爷想买一个空调,儿子说预算没有上限,只要大爷喜欢就好。但是大爷却执着的买了店里最便宜空调。

有情操这方面可以分享自己热爱学习的证明、空闲的时去电器维修店里看父亲的工作,认真提升家电知识、二手家电质量检测知识、追求生活品质等等内容。

有了人设的打造,

接下来就是引流。

引流不用写文,也不用拍视频,店内的顾客就足以。

根据阿中的工作经验,他说每天到店的来选购家电的人数大概60个人左右。搞活动的时候能有几百人。作为销售督导,阿中能不能通过话术把进店的人加到自己的微信上呢?店长没有流量意识,阿中只要跟他说加微信能更好的方便卖货,店长肯定会同意。

话术可以是这样说:

你好,我是本店的销售督导,本店正在举办多重促销活动,除了你知道的XXX活动,还有线上抽奖大免单活动,每周抽取三名幸运顾客送出全屋家电大礼包,没买也可以抽奖,买了我们全额退还已支付费用。可以邀请你参加一下吗?

参与方式很简单,添加我们本次活动的微信号,给我们发布了活动的朋友圈点个赞,既可以参加抽奖。

一招贪婪就可以迎合人性,ps做点赞中奖截图丝毫不麻烦。正常情况下一天到店60个人,遇到活动的时候到店有几百个人,那么增加这个活动话术,不管这个到店顾客买不买电器,都可以收到绝大部分人的微信。平均一天加到30个人绝不为过,一个月就是近1000人,三个月随随便便几千人。

有了流量之后能不能依靠家电销售变现?

讲清楚了线上买家电与线下买家电的好处对比,科普了参数功能与正确选择款式的知识,展示了家电的测评效果,让大家见证了实体店售后的高效便捷,让大家明白了自己的为人,不愁转化不了纠结党。一些懒人用的机器,比如扫地机器人、洗碗机,用测评效果种草,用“家务干得少,两口子恩爱到老”来勾引,不愁大家不买~买了就有提成。

有了流量之后能不能介绍家电清洗业务变现?

必须能啊,不然廷哥社区便民的家电清洗小伙伴早就饿死了。马斯洛五大需求层次,第二层次就是安全需求。洗衣机不清洗,衣服不干净;冰箱不清洗,严重可以导致人死亡;油烟机不清洗,看着不舒服,还有火灾隐患;空调不清洗,呼吸道疾病皮肤病找上门......

一单提20,按照廷哥小伙伴千人社区流量平均4单每天的量来估算,3000人一天8单,一个月提个四五千跑不掉。

二手家电业务变现可以吗?

买了新空调的,问他们旧空调卖不卖;买不起新品空调的,二手空调可不可以呢?根据阿中的父亲介绍,家电维修店,一台质量靠谱的二手空调的价格大概是900块包上门安装,回收成本仅在300左右,翻新清理加氟不过几十块成本,安装成本100块,一套空套赚上400妥妥的。一天卖出1台,一个月就能上万。

除了二手空调其他电器的二手能不能收+卖呢,冰箱,洗衣机,电视机,榨汁机,烤箱,微波炉......都可以。空调还有时间限制,但是这些可就没有时间限制哦。

300块收一个二手冰箱,800卖出去了,喊父亲送送货,阿中拿300块一点都不过分吧。其他的电器也是同理。几千人的流量,左手回收右手售卖安装,光二手家电的买卖,就能让阿中月入至少两万以上。

再问问大家,二手回收家具,二手出售家具能不能做呢?租户走、租户来,都要打扫卫生,家政保洁能不能中介呢?

有了源源不断的精准顾客流量注入,收入也会源源不断。阿中的人设立起来,分享干货建立起信任来,资源对接搞起来,变现还不是分分钟的事情吗?流量池要是上万了,本市二手大王,说不能年入百八十万也没人信。

坚持下去了,就是一路光明。

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